Política de reembolso

La política de devolución de Anvil Parts te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 14 días desde la fecha de recepción del producto. En ese caso Anvil Parts dispondrá de 15 días hábiles desde el desistimiento para realizar el reembolso.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos en su envase original.

En caso de no poder comprobar el producto, es posible abrir la caja o precinto sin dañarlo.

Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

– Productos fabricados a medida por Anvil Parts.

– Merchandising oficial Anvil Parts.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

En el caso de devoluciones por no recibir el modelo correcto del producto, nosotros correremos con los gastos de la devolución y entregaremos otros de forma gratuita, una vez recibido y comprobado que el producto se encuentran en buen estado. Si el cliente decide realizar una devolución por un cambio de modelo, él debe de pagar los gastos de envío y abonar la diferencia de precio del nuevo producto.

 

Es muy importante que si ves que el paquete que te entregan está manipulado, golpeado, mojado, o con cualquier otro desperfecto, indiques en el albarán de entrega: PENDIENTE DE REVISIÓN.

Acto seguido debes enviarnos un correo electrónico con el número de pedido (o envío) y adjuntarnos fotografías en las 24h posteriores a su recepción.

Es un requisito imprescindible para cualquier reclamación al transportista, si transcurren 24h y no se notifica no hay posibilidad de compensación o restitución de los bienes dañados faltantes.

ANVIL PARTS se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente política de devolución en cualquier momento.